개요

Fluke Networks의 골드 지원은 Fluke Networks의 제품과 부속품에 대한 광범위한 보장 범위를 제공하는 종합적인 지원 및 유지 보수 프로그램입니다.
그것은 업무 중단 시간을 최소화하고 투자에 대한 수익을 높이기 위하여 프리미엄 수준의 지원을 제공합니다.

골드 지원 회원은 다음의 특권을 누립니다:
• 소프트웨어 또는 펌웨어 업그레이드
• 골드 전담 전화번호를 통해 24x7 연중무휴 우선 기술 지원
• 광범위한 지식 데이터베이스에 대한 "노하우" 액세스
• "멤버 전용" 할인 및 프로모션

다량의 구리선로 또는 광선로 제품을 보유하는 Fluke Networks의 고객이 플릿 골드 지원 프로그램의 대상자입니다.
플릿 골드 지원은 초대를 통해서만 이루어지며, 최고 산업 표준에 따라 Fluke Networks 장비를 유지하기 위해 노력해 주신 고객 및 파트너를 위해 마련된 프로그램입니다.

기능 및 이점

소프트웨어 및 펌웨어 업그레이드:
제품이 항상 최신 상태로 유지됩니다.
"My Account"을 통해 모든 소프트웨어 업그레이드에 대한 액세스 권한을 받게 되며, 이를 통해 최신 기능과 향상된 기술 효율성, 문제 해결 기능을 확인할 수 있습니다.
또한 업그레이드에는 적용 제품에 대한 MIB(Management Information Base) 라이브러리 업데이트가 포함됩니다.

연중무휴 무제한 기술 지원:
담당 직원의 전문 기술을 통해 항상 도움을 받을 수 있습니다.
골드 지원을 사용하면 회원 전용 전화 번호를 통해 세계적인 수준의 TAC(기술 지원 센터)에 우선적으로 액세스할 수 있는 권한이 주어집니다.
기술 지원 센터에서는 전문 교육을 받은 기술 전문가가 대부분의 네트워크 변경 작업이 시행되는 주말 및 야간에도 복잡한 문제를 해결하기 위한 질문에 대응하기 위해 대기하고 있습니다.

지식 베이스에 무제한 액세스:
수년 동안 지원 고객으로부터 수집한 귀중한 정보에 자유롭게 액세스할 수 있도록 해드릴 것입니다. 또한 이것에는 전문가가 쓴 유용한 기술 문건도 포함됩니다.

회원 전용 프로모션:
멤버십이 있으면 "회원 전용" 프로모션 및 프로그램을 사용할 자격이 부여됩니다. 수리된 장비를 특가나 놀라운 가격으로 구입할 수 있는 제품 가격 할인이 이에 포함됩니다.

교육 기회:
골드 지원 회원으로서 www.flukenetworks.com/myaccount의 MyAccount를 통해 주문형 교육 비디오 및 웹캐스트를 포함하여 온라인 교육 자료의 라이브러리에 액세스할 수 있습니다..